El sistema asegura que la gratificación llegue al empleado y, al mismo tiempo, facilita a los establecimientos la gestión y la trazabilidad de estas operaciones.

La digitalización de los pagos ha transformado los hábitos de consumo en España y ha reducido el uso del efectivo en la última década. Este cambio ha tenido un impacto directo en una de las fuentes de ingreso más tradicionales para los profesionales de la hostelería: las propinas. Su frecuencia e importe han caído de forma notable en los últimos años, en paralelo a la discusión regulatoria sobre su integración en la masa salarial con las correspondientes cotizaciones a la Seguridad Social y retenciones fiscales.

Para dar respuesta a este escenario, Sipay, plataforma pionera de pagos con más de 30 años de trayectoria en el mercado español, lanza bajo su marca Sipos una aplicación que permite añadir propinas de manera sencilla y transparente al realizar un pago digital. El sistema asegura que la gratificación llegue al empleado y, al mismo tiempo, facilita a los establecimientos la gestión contable y la trazabilidad de estas operaciones.

La nueva herramienta está ya disponible en los terminales de pago, en los pagos a través del móvil por ecommerce, en Tap to Pay, y en el software de punto de venta Sipos. Está dirigida a todos los sectores donde las propinas forman parte del modelo de negocio, como restaurantes, bares, cafeterías, hoteles, peluquerías o servicios de transporte. Su interfaz intuitiva permite al cliente seleccionar propinas sin complicar ni retrasar el proceso de pago y sin necesidad de recurrir al efectivo.

Cada negocio puede configurar la aplicación de acuerdo con sus necesidades. Es posible establecer porcentajes sobre el total de la cuenta (por ejemplo, 5%, 10% o 15%), cuantías fijas (1 €, 2 €, 5 €) o dejar que el cliente introduzca manualmente la cantidad deseada. También puede programarse para sugerir las opciones de propina más habituales en cada sector, adaptándose así de forma natural a la operativa del establecimiento.

La solución de Sipos no solo simplifica la experiencia del cliente, sino que además se integra en la gestión global del negocio. Conectada a Sipos, permite que las propinas se registren junto al resto de las transacciones y se sincronicen con herramientas de contabilidad y planificación financiera. Asimismo, ofrece informes que detallan las propinas recibidas por empleado, turno o día, lo que facilita evaluar el desempeño del equipo y detectar oportunidades de mejora en la atención al cliente.

En un entorno en el que la seguridad en los pagos es clave, la aplicación cumple con los estándares internacionales más exigentes y cuenta con la certificación PCI DSS 4.0, que garantiza la protección de todas las transacciones.

Sobre Sipos

Sipos es la única plataforma española que unifica la experiencia del cliente en Horeca desde la primera reserva hasta el cobro. Diseñada para digitalizar la operativa de negocios hosteleros, su ecosistema cloud integra TPV, pagos, autopedido, reservas, toma de comandas, control de empleados y stock, analítica en tiempo real y soluciones de pago innovadoras como Tap on Phone, todo ello en cumplimiento con la normativa Verifactu.

Fundada en 2019 y con sede en Cádiz, Sipos ya impulsa a más de 1.000 negocios en España y Latinoamérica, ayudándoles a reducir costes, aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia de sus clientes.