La delegación de Comunicación se ha pronunciado formalmente y anuncia que presentará reclamación formal frente a la empresa Cellnextelecom por lo que es una aparente y supuesta “falta de mantenimiento de sus infraestructuras en el municipio tarifeño”. Sólo esto explica los sucesivos cortes de señal de TDT que dejan sin recepción de canales generalistas a buena parte de la ciudadanía. Sucedió así a lo largo del pasado 2016, cuando las reclamaciones municipales también se produjeron, incluso con la persistente implicación de los técnicos del Ayuntamiento. Un informe detallado recoge las intervenciones en este sentido, remontándose así a los meses de septiembre, octubre y diciembre del 2016. Después de que Cellnextelecom respondiera haciendo cambios en sus equipos y después de que la recepción de la señal se normalizara durante algún tiempo, las interferencias e incluso ausencia del servicio han vuelto a repetirse. Lo peor ha sido este fin de semana. Ya el viernes pasado por la tarde hubo quejas ciudadanas porque en los receptores no se recibía señal alguna de las cadenas generalistas. La mediación de Comunicación y de los técnicos lograron retomar la normalidad, ya que el problema no deriva tan sólo del equipamiento sino también de la falta de personal asignado a tales instalaciones. Sin embargo, durante toda la jornada del domingo los ciudadanos estuvieron sin televisión porque la empresa no se hace cargo de la avería en fin de semana. Y es esto también lo que se denuncia desde el Ayuntamiento. El teléfono y el mail que la empresa pone a disposición para estas incidencias quedan inoperativos durante el fin de semana y se remiten a las jornadas laborales “el lunes en el mejor de los casos” para dar respuesta y comenzar a tramitar la incidencia. En un último informe elaborado y presentado por la delegación de Francisco Javier Terán Reyes se explica que “creemos que el problema se solucionaría mejorando sus revisiones y destinando más acciones de mantenimiento en nuestro municipio, nuestra posición tan estratégica y la cantidad de emisores que llegan a los receptores de TDT hace que en ocasiones se colapse la señal. Este problema se debe solucionar”, incluye el escrito presentado. Con todo, desde esta concejalía no se desestima que la empresa sea receptiva, eso y “la actitud conciliadora del gobierno que siempre intenta buscar soluciones viables y dialogadas”, explicó el responsable institucional.