IAM/Redacción La Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar organiza para el sector comercial un nuevo taller sobre “Atención al cliente y técnicas de venta” que tendrá lugar el próximo día 22 de noviembre en la sede la entidad cameral a partir de las 09.30 horas de la mañana.
Esta sesión es completamente gratuita y está integrada en el conjunto de acciones que la Cámara está desarrollando en el marco del Plan de Apoyo al Comercio Minorista 2016 impulsado por la Cámara de Comercio comarcal, la Cámara de España y con la cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional y de la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad. A través de esta sesión, la Cámara pretende facilitar herramientas que mejoren las técnicas de venta del pequeño comercio y su relación con el cliente, eje central de la actividad comercial. En el transcurso de la sesión se mostrará a los asistentes cómo identificar de forma adecuada las necesidades del cliente, aspecto clave en el proceso de compra, así como diferentes técnicas de atención y de fidelización del mismo. Por otro lado, se mostrarán diferentes estrategias y técnicas de cierre que permitan a los negocios incrementar sus ventas. Los contenidos de la sesión serán impartidos por Juan Manuel de la Rosa, coach personal y ejecutivo.Esta actividad formativa está dirigida a propietarios y empleados de pequeños comercios, emprendedores del sector comercial minorista y responsables de áreas de marketing, ventas y atención al cliente. Se trata del tercer taller organizado por la Cámara de Comercio en el marco del Plan de Apoyo al Comercio Minorista, tras los celebrados en La Línea y Algeciras los días 16 y 17, respectivamente, sobre escaparatismo y marketing para comercios y que han contado con gran éxito de asistencia y de valoración por parte de los comercios participantes.La asistencia es libre previa inscripción a través de la web de la Cámara www.camaracampodegibraltar.com o bien solicitando la misma a través del teléfono 956 64 69 00.El Plan de Apoyo al Comercio Minorista 2016 está cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad y contempla diversas actuaciones para promover la competitividad del pequeño comercio urbano.
