La última incidencia se prolonga desde el pasado 3 de noviembre y mantiene a los residentes sin un servicio de telecomunicaciones que, según denuncian, falla más veces de las que funciona. El desorden de cajas, cables y conexiones y las continuas intervenciones de distintas compañías dibujan un panorama que los vecinos califican de insostenible.
Lo de las telecomunicaciones en Bolonia empieza a parecer una broma de mal gusto. Tener línea de teléfono e internet se ha convertido para muchos vecinos en una cuestión de suerte. Hay días en los que funciona, otros en los que desaparece la conexión y otros en los que, directamente, las incidencias se encadenan sin que nadie consiga ofrecer una solución definitiva.
La última avería lleva abierta desde el pasado 3 de noviembre. Varios días después, los vecinos siguen esperando que se restablezca con normalidad un servicio esencial en una zona donde la conexión telefónica y de internet no es precisamente un lujo, sino una herramienta imprescindible para trabajar, comunicarse y desarrollar la vida cotidiana.
Y mientras las reclamaciones se acumulan, las soluciones no llegan.
Cajas, cables y conexiones que explican muchas cosas
Basta con echar un vistazo a las instalaciones para hacerse una idea del panorama. Cajas de conexiones, cableado y empalmes ofrecen una imagen que difícilmente transmite confianza sobre el estado de la infraestructura de telecomunicaciones.
Pero hay otro problema que agrava todavía más la situación. Según denuncian los afectados, cada vez que una compañía realiza una nueva instalación o intervención, las conexiones de otras operadoras pueden quedar desactivadas. Una especie de juego de dominó en el que una actuación destinada a dar servicio a un cliente termina dejando sin conexión a otro.
El resultado es un bucle absurdo: una compañía interviene, otra pierde servicio, comienzan las reclamaciones y los vecinos vuelven a quedarse pendientes de una nueva reparación. Y así, una y otra vez.
La situación genera una enorme frustración entre los residentes, que no entienden cómo en pleno 2026 pueden seguir sufriendo semejantes problemas para disponer de algo tan básico como una conexión estable.
Las incidencias se acumulan, pero la solución no aparece
Los afectados están trasladando sus reclamaciones a las distintas operadoras, con los siguientes números de incidencia:
- Digi: 36167082.
- O2: CP26112IOR4SKI.
- Movistar: CP2611XLI0CXOV.
- Movistar: VP2611XLZTQ9R.
La sucesión de referencias evidencia que el problema no se limita a una llamada puntual al servicio de atención al cliente. Hay reclamaciones abiertas y una avería que continúa sin resolverse.
Los vecinos de Bolonia reclaman una intervención que vaya más allá de las habituales reparaciones provisionales. No quieren volver a recuperar la línea durante unos días para encontrarse nuevamente con el mismo problema tras la siguiente intervención técnica.
Lo que exigen es una revisión seria de las instalaciones, una coordinación real entre las compañías que operan en la zona y garantías de que las conexiones de unos clientes no se desconecten cuando se trabaja sobre las de otros.
Porque en Bolonia, a estas alturas, parece más habitual quedarse sin línea que disfrutar de una conexión que funcione con normalidad. Y lo verdaderamente incomprensible es que esta situación siga repitiéndose día tras día sin que nadie asuma la responsabilidad de ponerle fin.
